同仁检查记

这次到同仁医院复查眼睛的过程让我觉得莫名其妙,这是手术后我第七次来复查眼睛,流程本都很熟悉,但是这次却意外的不顺利。

按照上次预约的时间,8月1日上午8点20分到达医院,缴费取到挂号单显示为上午13号,上三楼后到原来的分诊台写的停止服务,从这开始事情就开始变得奇怪起来。

先是按提示去自助报道机用医保卡扫卡报道,拿到条上面显示先去查视力,之前是直接和分诊台说复查不需要查视力就可以排号了,这次问了一个旁边的服务人员,说明自己是复查不需要查视力,回复说那就直接去四区等就行了,在四区等了1个小时,9点20分左右看到叫上午14号,推门进去问为什么没叫13号,回答是电脑里没有这个号,要先去分诊台进行签到。带着疑惑跑了半层楼找到了分诊台,签到后回来顺利的被叫到。

医生问了问情况,说先做几个检查吧。开了四个检查,其中有一个检查最近的可预约时间是8月10日,另一个OCT检查可以约到第二天,医生说8月10日太久了,于是把那个检查删了,操作了半天,开出单子让我去检查,第二天10点半之前出结果的话去门诊中心找他。拿着单子去缴费,排了半天终于到我的时候,收费员看了一下单子问我,怎么开了两个OCT,于是拿着单子回去找医生,发现的确多开了一个,删掉回去重新排队缴费。

10点多交完钱,心想除了预约明天的那个只剩下两个检查,验光和地形图,顺利的话午饭前就可以结束了吧,因为之前都做过类似的检查,知道验光比较麻烦,于是先去排验光的号。

和上次一样,这次又赶上了暑假,很多父母带着孩子过来配眼镜,大厅里堵的水泄不通,我按照标识找到了分诊台,把单子递上去,分诊台的人提示我,先去预约窗口进行预约,到了预约窗口,排了半天,到我的时候问我要一个单子,我说什么单子,不回答让我去排队,问了一下工作人员,才知道要先去楼外排队,扫一个二维码注册,领了个单子再进来排,这次排到后给我预约了,再去分诊台,让我排队验光,验光之后拿到号码是B807,而此时刚叫到428,粗算了一下,1个小时怎么也排不到我,于是安心的去查地形图。

到了东区3层,找到上次拍片的房间,进去问是不是在这,医生拿着我缴费的单子看了半天说不在这,让我去找眼研院,我边走边看单子,出了门口看了一下标识又进去问了一句,单子上写的东区屈光,不是在这吗?

交费单
交费单
项目指引单
项目指引单

医生拿过去看了半天,说是不是还有别的单子,我说有,拿出来其他的记张,他挑了一张出来,说怎么不给我这张,我心想收费的只订了这两张,我怎么知道哪张有用,然后他又说那就约到下午3点吧,当时是上午11点左右,我心想这下尴尬了,验完光估计12点多,回家不是,不回家也不是,不过又不好提让他马上给我测,于是收了单子回去等验光。

回到验光处,发现刚叫到500多号,又估算了一下,大概要2个小时,心想闲着也是闲着,去眼研所咨询一下免得再出问题吧,去西区问了一下前台,问到了位置,出发去东区。

眼研院位置
眼研院位置

到了眼研所,找到了3层2,把单子递进去,出来一个护士说你约得不是这,我说单子上写的是这,她说你得看另一个单子,写的西区8区9,想再和他确认一下,出来一个医生说今天下班了,你们都回去吧,我想让那个护士再看一眼,医生对她说你走就行了,而这个医生反复只说今天下班了这句话。

既然问不到,那回8区9问问吧,回到西区,果然也是大门紧锁,不过既然被眼研院的人推了,我决定第二天先来这里看看。

回到验光处,发现刚到600多,按时间估算,至少有1个小时的吃饭时间,于是决定去新世界吃麦当劳,路过肯德基时先买了2个原味鸡,因为赶上了午休高峰,2个原味鸡等了10分钟才拿到,到麦当劳点完拿到餐之后,去二层转了3圈一个单独的座都没有,后来还是服务员让一个人把占座的书本拿走才坐下,坐下之后,对面的两个人在用奇怪的口音算账,旁边的一个人在打电话和对方讨论成功学,马云,刘强东不停的从他的嘴里跳出,感觉狼吞虎咽的吃完了离开那个地方。

1点左右回到验光的地方,这下可以专心的等待了,于是等到1点30左右,终于叫到了我,等我查完之后,已经是1点45分,验光的时候,医生又和我推荐RGP眼镜,看时间还早,就去东区的隐形眼镜店咨询了一下,发现对方给不出什么专业建议,于是决定见了医生问一下他的意见。

到3层屈光室的时间是1点55分,正好还有1个小时,考虑用手机度过,不过在2点30分的时候,突然有人喊有预约3点的吗,感觉起来进了房间,顺利的做了检查拿到了地形图,此时2点40分,想打车回家发现要等28分钟,于是乘坐了地铁回家。

第二天8月2日一早我就到了医院,7点50的时候来到了8区9,发现已经有好几个人在门口等候,把我的单子挂在指定的地方,医生差不多在8点准时出现,拿了挂着的单子进门,然后开始一个个叫名字,8点20叫到我,我以为马上就开始检查,结果他问了问情况,让我出门等9点再叫,还特意说别去别的地方,于是本来想吃早饭的我就只好在门外继续等,9点20左右叫到了我,进门做完检查是9点33分,医生叮嘱说半个小时后去5区外面的打印中心取照片。

心想这个时间足够了,于是先去外面吃了顿早饭,然后回来准备取照片,没想到这是噩梦的开始。

5区外面的彩色照片打印中心,只有一个人负责处理,他每隔几分钟出来一次,拿着一些新的照片,然后喊名字,如果喊到的人在就直接拿走,如果有剩下的他就把照片摆在桌子上,然后让患者自己去拿,然后转身进去取下一批照片,如此反复。等我到打印中心时候,一些照片还没洗出来的患者把最里面的一层围的严严实实,挤都挤不开,而那些听从医生半个小时之后来取的人在外层游荡,试图看清桌子上的照片。

桌子上摆放的照片1
桌子上摆放的照片1
桌子上摆放的照片2
桌子上摆放的照片2
挤满人群的前台北侧
挤满人群的前台北侧
挤满人群的前台南侧
挤满人群的前台南侧

以我的视力,即使在第一排也看不请照片上的名字,必须要爬到桌子上去看,更别提在二排之后了,不过还好有一个人提醒了我,拿手机拍照,然后在手机上放大一个个看名字,找了一圈没看到自己的照片,于是继续等,10点20的时候感觉时间已经不够了,想去问问主治医生该怎么办,结果发现他已经下班了,于是回来继续等,10点45的时候,感觉不对,问了一下我的片子怎么还没有,他说没有收到我的信息,让我再去找医生问问,回到8区9,医生不在,等了10分钟医生回来后,告诉他情况,他很不耐烦的说那我再传一次。回到打印中心,11点02分就叫到了我的名字,拿到了照片无所适从,到处都找不到主治医生,于是只好问到了医生的排班,等他下次出诊的时候再来吧。

这次复查,只查3个项目,却因为各种问题整整耗费了加起来一个白天的时间,我觉得有些地方的设置完全是在为难人,明明可以有更好的方法,但是却采用了低效的做法,其原因就是因为政策的制定者根本不会用到这套流程,而这点也是整个社会的一个缩写。

在等照片的时候看到了一个很好看的胖子,也算是缓解一些心情。不过只拍了一张。

好看的胖子侧面偷拍照
好看的胖子侧面偷拍照

明天又要去医院了,希望这次的经历不要太曲折。

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